Prelucrarea datelor cu caracter personal

Politica de Confidentialitate cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal

www.alteio.ro este denumirea comerciala a SC Alethe Trading SRL, persoana juridica de nationalitate romana, avand numar de ordine în Registrul Comertului J23/3102/2016, cod unic de înregistrare fiscal: 36370802, cu punctul de lucru în Mogosoaia, str. Bucuresti- Tirgoviste nr 164, etaj 1, Jud. Ilfov, (în continuare “alteio” sau “vanzator“).
Suntem intotdeauna deschisi sa aflam opinia dumneavoastra, precum si sa va furnizam orice informatii de care ati avea nevoie cu privire la prelucrarea datelor dvs..
Ne rezervam dreptul de a actualiza si modifica periodic aceasta Politica de confidentialitate, conform necesitatii de functionare a site-ului si a cerintelor legale, fara o notificare prealabila, de aceea, iti solicitam sa urmaresti in mod periodic eventualele modificari.

Tipuri de date personale pe care le prelucram
Colectam datele dvs. cu caracter personal doar direct de la dumneavoastra, astfel încât aveti controlul asupra informatiei pe care ne-o furnizati.
Astfel, când plasati o comanda pe alteio.ro, furnizati informatii precum: adresa de e-mail, numele si prenumele, produsul dorit, adresa de livrare, numarul de telefon, detalii de facturare, adrese de livrare, metoda de plata, numar de telefon, etc.
Nu stocam date referitoare la Card sau Detinatorul cardului si NU comunicam astfel de date altor persoane.
Pentru date statistice, folosim doar  Google Analitics, astfel putem sa colectam si sa prelucram anumite informatii care sunt anonime, cu privire la vizita dvs.pe site-ul web pentru a va personaliza experienta on-line. Nu identificam personal clientul.
Nu dorim sa colectam sau sa prelucram date ale minorilor care nu au împlinit varsta de 16 ani.

Vom utiliza datele dvs. cu caracter personal în urmatoarele scopuri:
* Crearea si administrarea contului în cadrul magazinului nostru on-line;
* Prelucrarea comenzilor – predarea/expedierea produselor si facturarea acestora;
* Solutionarea anularii comenzii/returului produsului comandat, conform prevederilor legale;
* Rambursarea contravalorii produselor, conform prevederilor legale.

Cât timp pastram datele dvs. cu caracter personal
Ca regula generala, vom stoca datele dvs. cu caracter personal cât timp aveti un cont pe site-ul www.alteio.ro. Puteti sa ne solicitati oricând stergerea anumitor informatii sau închiderea contului, iar noi vom da curs acestor solicitari, sub rezerva pastrarii anumitor informatii ulterior închiderii contului, în situatiile în care legislatia in vigoare o impune ( de exemplu, datele necesare ce rezulta din Codul fiscal cu privire la facturare).

Procesarea este limitata pe o anumita perioada de timp, de regula 2 ani, si corespunde scopului pentru care au fost colectate datele dvs. personale. Nu vom stoca datele dvs. personale mai mult decat este necesar.
Procesarea se face cu date minime. Noi colectam si procesam cantitatea minima de date personale necesare pentru a factura/pregati /livra comanda plasata on-line de dvs..
Cumparatorii pot comunica sa le stergem informatiile personale din baza noastra de date. Pentru aceasta este necesar un e-mail la: contact@alteio.ro sau in scris la adresa sus -mentionata cu subiectul “stergere date personale”, ambele variante cu confirmare de primire din partea noastra, si acestea vor fi sterse in mai putin de 5 zile lucratoare. Utilizatorul va fi anuntat printr-un email ca datele au fost sterse.

Cine altcineva poate accesa datele dvs. personale
Anumite date personale despre dvs. sunt furnizate, in unele cazuri, Firmei de curierat si Bancii cu care colaboram pentru a va putea livra produsele comandate, si anume cu:
• Firmelor de curierat rapid cu care colaboram- pentru a va aduce Comanda la adresa specificata de dvs.;
• Banca – ce proceseaza plata pentru Comanda plasata, in cazul platii cu cardul sau a transferului bancar.
În prezent, stocam si prelucram datele dvs. cu caracter personal pe teritoriul României.
Cu toate acestea, daca nu plasati comanda din Romania sau adresa de livrare nu este in Romania, este posibil sa transferam anumite date ale dvs. cu caracter personal unei companii de transport localizata în Uniunea Europeana sau în afara Uniunii, inclusiv în tari carora Comisia Europeana nu le-a recunoscut un nivel adecvat de protectie a datelor cu caracter personal.

Cum va tinem in siguranta datele

Site-ul este securizat printr-un Certificat Essential SSL. Efectuarea platii se va face printr-o conexiune criptata SSL, aceasta protejeaza tranzactiile cu cardul, datele de conectare, transferul de date si transmiterea fara risc a documentelor prin intermediul internetului.

Pentru efectuarea platilor folosim serviciile procesatorului de plati MobilPay.ro.
Tranzactiile Mobilpay sunt procesate 3 D-secure . 3D Secure inseamna o noua abordare a autentificarii cumparatorilor si vanzatorilor in tranzactii sigure pe Internet. Aceasta masura de siguranta presupune redirectionarea cumparatorului in momentul efectuarii platii pe o pagina securizata unde inregistrarea fiecarui posesor de card se face prin atribuirea unui cod de autorizare pentru fiecare tranzactie online. Cardurile acceptate la plata sunt cele emise sub siglele VISA (Classic si Electron) si MASTERCARD (inclusiv Maestro, daca au cod CVV/CV2).

Monitorizam tot timpul sistemele noastre pentru posibile vulnerabilitati si atacuri cibernetice.
Chiar daca incercam tot ce putem, in limite rezonabile, nu putem garanta securitatea informatiilor. Daca va fi vreodata cazul, informam autoritatile competente cu privire la incalcarea legilor si vom asista autoritatile in acest caz. De asemenea, va vom anunta daca exista o amenintare la adresa drepturilor sau intereselor dvs..
Daca aveti un cont la noi,  sa nu divulgati datele dvs. de utilizator si nici parola.

Despre activitatea de statistica si de marketing
Dorim sa va tinem la curent cu privire la cele mai bune oferte pentru dvs.. Asadar, va putem trimite orice tip de mesaj, cum ar fi: e-mail, SMS, etc., continand informatii generale si/sau tematice, informatii cu privire la oferte sau promotii. Astfel, putem folosi anumite date, cum ar fi: produsele vizualizate, cele adaugate în cosul de cumparaturi, achizitionate, etc. Cookie-urile stocheaza informatiile care sunt utilizate pentru a ajuta site-urile sa functioneze. Un cookie este un fisier text mic stocat pe computer. Alegerea dezactivarii cookie-urilor de functionare poate impiedica utilizarea anumitor functii ale website-ului.
Utilizam Google Analytics pentru a masura traficul pe site-ul nostru. Google are propria politica de confidentialitate. Daca doriti sa renuntati la Google Analytics, accesati pagina de dezactivare Google analytics.
In cele mai multe cazuri, trimitem Ofertele sau promotiile cu acordul dvs. prealabil. Astfel, va puteti razgândi si retrage acordul în orice moment, prin: accesarea link-ului de dezabonare afisat în cadrul mesajelor, in josul paginii sau prin contactarea in scris, cu confirmare de primire, folosind detaliile de contact ale alteio.ro, descrise mai sus.

Pentru mai multe detalii despre Cookie-uri, vizitati Politica de Cookie din structura acestui website.